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正社員
内勤営業
- インバウンド型の受注業務を行う内勤営業としてご活躍いただきます。
※新規開拓はありません。
◆業務について
・受注業務
└電話での応対が8割となります。
他：メール・FAX
・発注業務
└お客様から発注された商品をメーカーへ発注
・書類整理／保管
・問い合わせ対応
└お客様または代理店からの問い合わせがあります。
・営業サポート業務
◆業務の特徴
・特に午前中にお客様からのお電話が集中します。
＜慣れてきたら＞
1日あたり50～100件の受注応対を行うイメージです。
＜お客様は＞
建材商品を扱う当社。そのためお客様の多くは
建物をつくる施工会社で働く方々です。
「人と人との関り」を大切にする文化がありますので
杓子定規な対応ではなく、お客様に寄り添った
コミュニケーションが大切になります。
「人と接するのが好き」「お客様に喜んでもらうのが好き」
といった方は、やりがいを持って働ける環境です。
◆仕事の魅力・3つのポイント！
①ノルマなどはなく、お客様と向き合える仕事です！
お客様からの発注をただ受けるだけの仕事・・・
であれば、やりがいはないのかもしれません。
お客様の中には、
「前回頼んだやつ、アレなんだっけ？」
「こういうことがしたいんだけど、何かない？」
「社内で頼まれて発注の電話をかけているけど、
何を頼んだらいいかわかっていない」
みたいなことがたくさんあります。
長電話をすることはあまりありませんが、
短い時間の中で気を利かせてご案内する機会が多くあります。
「わかってるねぇ！ありがとう！」が貰えるととても嬉しい仕事です。
結果的に、名指しでご連絡してくださるお客様も多いんですよ。
②長く勤めるほど専門性が高まります！
└建築業界の知識を身に着け、キャリアアップした社員も！
＜事例＞
長く勤めることで、商品知識はもちろん、
施工方法についても熟知し、お客様である
施工会社に提案ができるようになったスタッフが活躍しています。
③2日と半日、休める週も！？
基本的に土日休みなのですが、隔週で土曜は午前中出勤となり、
振り替えで1日分休日を取得。＝2日半のお休み…というわけです！
（半日分の勤務時間は、出勤日に9時間勤務などで調整。）
基本的にその日中に完結できる仕事ばかりなので、
プライベートともメリハリをつけて働けるところも◎
【必須要件】
☆未経験歓迎
◆必須経験
・基本的なＰＣ操作が出来る方
└一般的なExcel・Wordの操作や作業ができるレベル
◆求める資質
・電話を通じたコミュニケーションが苦手でない方
└お客様からの電話への応対がメイン業務となります。
◆求める人物像
お客様は施工会社の方ということもあり、
杓子定規な対応ではなく、ときにはたわいない雑談をするなど
人対人のコミュニケーションが欠かせない仕事です。
そのため「会話が苦手だから事務がしたい」方は向きません。
「お客様に喜んでもらいたい」「人と接するのが好き」といった
タイプの方が活躍できる環境です。
◆定着率
・入社１年目（離職率5.8％／定着率94.2％）
・入社３年目（離職率10.1％／定着率89.9％）
- 経験者・有資格者歓迎
- 週5日フルタイム勤務
- 定めなしの長期
